Marketing lze chápat jako způsob úspěšného podnikání.Vychází se z toho, že spokojený zákazník znamená základ úspěchu.Marketing by dal označit jako takový souhrn činností a postupů, jejichž hlavním cílem je uspokojit zákazníka.Marketing je systém domluvy mezi nabídkou a poptávkou, nebo chcete-li, mezi producenty produktů a jejich spotřebitely.Jedním z úkolů marketingu je najít po čem spotřebitel touží a nalézt vhodné řešení.

Marketing se zabývá potřebami a problémy spotřebitele v předem stanovených oblastech, zjišťuje jakou má firma mezi spotřebiteli pověst nebo jak je známá a v neposlední řadě sleduje spokojenost zákazníka s produkty dané firmy.Firma je marketingem ovlivňěna ve všech oblastech.Konkrétnějším cílem marketingu je poskytnout takové informace, které mohou ovlivnit obchodní politiku firmy.Je to proces plánování dopředu, stanovování ceny, distribuce produktu k zákazníkovi a podpory prodeje.